Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch giữa Mon Capkey (sau đây gọi là “chúng tôi”) và khách hàng (sau đây gọi là “bạn”) thông qua website moncapkey.com, các dịch vụ mod tại studio Tp. Hồ Chí Minh, và group buy.

Bằng việc truy cập website hoặc đặt dịch vụ, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của điều khoản này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

Hiện tại Mon Capkey cho phép đặt hàng không cần tài khoản: bạn cung cấp thông tin liên hệ tại bước thanh toán. Phiên bản tài khoản (lưu lịch sử order, wishlist, group buy tracking) sẽ ra mắt giai đoạn 2.

Khi đặt hàng, bạn cam kết:

• Thông tin liên hệ (tên, số điện thoại, địa chỉ) chính xác
• Có khả năng tài chính để hoàn tất giao dịch
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật

Catalog Mon Capkey gồm bàn phím cơ pre-built, kit, switches, keycaps, phụ kiện, và sản phẩm đã qua sử dụng (2nd hand). Tất cả sản phẩm đều được kiểm chất trước khi liệt kê.

Limited drops và group buy: số lượng có hạn, không cam kết tái sản xuất sau khi đóng đợt. Group buy yêu cầu đặt cọc không hoàn lại trừ trường hợp xưởng huỷ sản xuất.

Dịch vụ mod: bao gồm Custom Assembly, Switch Mod, Stab Mod, Soldering Lab, Detailing. Bảng giá chi tiết tại trang Dịch vụ.

Phương thức thanh toán hỗ trợ:

• Chuyển khoản ngân hàng (VietQR, xác nhận tự động)
• Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn dưới 5.000.000đ trong Tp. HCM
• Thẻ tín dụng/ghi nợ qua cổng Stripe (sắp ra mắt)

Đơn hàng group buy yêu cầu đặt cọc 30-50% giá trị tuỳ build. Phần còn lại thanh toán khi sản xuất hoàn tất (thường sau 4-8 tháng).

Tp. Hồ Chí Minh: giao trong 1-2 ngày qua đối tác shipper (GHN/GHTK). Phí giao 25.000đ–50.000đ tuỳ quận. Free ship cho đơn từ 3.000.000đ.

Toàn quốc:giao qua GHN Express 2-4 ngày. Phí giao 50.000đ–80.000đ tuỳ tỉnh. Đơn cao cấp (>15.000.000đ) bắt buộc bảo hiểm hàng hoá.

Mọi đơn được đóng gói foam custom, niêm phong tem chống mở. Khách được yêu cầu quay video unboxing để khiếu nại sự cố vận chuyển.

Bảo hành:

• Bàn phím mới: 12 tháng lỗi nhà sản xuất
• Switch + Keycap: 6 tháng lỗi nhà sản xuất
• Mối hàn Soldering Lab: 30 ngày
• Sản phẩm 2nd hand: 7 ngày kiểm tra, không bảo hành dài hạn

Đổi trả: Nhận đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với sản phẩm còn nguyên seal, không có dấu hiệu sử dụng. Group buy và dịch vụ đặt riêng (custom assembly) không nhận đổi trả.

Toàn bộ nội dung website (logo, ảnh, bài viết, code) thuộc sở hữu của Mon Capkey. Cấm sao chép, phân phối lại mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Tên thương hiệu “Mon Capkey” là nhãn hiệu đã đăng ký.

Mon Capkey không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất doanh thu phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm. Trách nhiệm tối đa giới hạn ở giá trị đơn hàng.

Khách tự chịu trách nhiệm khi tự mod sản phẩm sau khi nhận. Mọi can thiệp lên PCB/switch/case sau khi giao đều mất quyền bảo hành.

Mon Capkey có quyền cập nhật điều khoản này khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ ngày đăng tải tại đây. Người dùng nên kiểm tra định kỳ. Các giao dịch đã hoàn tất chịu điều khoản tại thời điểm đặt hàng.

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ qua hello@moncapkey.com hoặc gửi tin nhắn tại trang Liên hệ.